Politica sui resi

Ci dispiace se non sei soddisfatto al 100% degli articoli ricevuti e accettiamo volentieri i resi entro 14 giorni dalla ricezione per la maggior parte degli articoli in condizioni nuove.


‬1. Hai ricevuto un articolo difettoso?
Ci dispiace davvero! Nell'improbabile caso in cui tu abbia ricevuto un articolo difettoso, invia immediatamente un'e-mail a Support@rsscsports.com con le seguenti informazioni:

  • Il numero del tuo ordine
  • Quale articolo è danneggiato
  • Prove fotografiche
  • Foto dell'etichetta

Non restituire articoli danneggiati, a meno che non ti venga indicato da un membro del nostro team di assistenza: ciò potrebbe comportare tempi di risoluzione più lunghi. Tutte le etichette devono essere ancora attaccate per poter restituire gli articoli. Gli articoli non possono essere restituiti se l'etichetta è stata tagliata o rimossa.

Se il pacco è stato danneggiato durante la consegna, scatta delle foto e inviale immediatamente all'assistenza clienti!
Tutti i reclami relativi a pacchi arrivati danneggiati devono essere presentati entro 14 giorni dalla data di consegna.

2. Come posso cambiare il mio articolo?
Se desideri cambiare la taglia dopo aver ricevuto gli articoli, invia immediatamente un'e-mail a Support@rsscsports.com con le seguenti informazioni:

  • Il numero del tuo ordine
  • Quale articolo desideri sostituire per la taglia
  • La nuova taglia
  • Foto dell'etichetta

Tieni presente che, se l'articolo è stato indossato, lavato o utilizzato in qualsiasi modo, anche se tutte le etichette sono attaccate, non può essere sostituito in conformità agli standard del settore in materia di salute e igiene, nonché di usura. Gli articoli non possono essere cambiati se l'etichetta è stata tagliata o rimossa.

Il cliente dovrà sostenere tutti i costi necessari per cambiare gli articoli. Non siamo il corriere e non possiamo essere ritenuti responsabili dei costi sostenuti per l'utilizzo dei suoi servizi.
Nota: una volta approvate le richieste di reso/cambio/rimborso, invia gli articoli entro 7 giorni. In caso contrario, le richieste saranno invalidate.
Tutte le richieste di cambio taglia devono essere presentate entro 14 giorni dalla data di consegna.

3. Ho inserito l'articolo o l'indirizzo di spedizione sbagliato. Cosa devo fare?
Possiamo modificare l'articolo o l'indirizzo di spedizione prima della spedizione dell'articolo. Invia semplicemente un'e-mail a Support@rsscsports.com immediatamente con le seguenti informazioni:

  • Numero dell'ordine
  • Nome dell'articolo o indirizzo di spedizione errato
  • Nome, taglia e colore corretti dell'articolo o indirizzo di spedizione corretto

Non possiamo apportare modifiche o correzioni al tuo ordine se è già stato spedito.

RIMBORSI: tieni presente che non emettiamo rimborsi per articoli non difettosi. Emetteremo il rimborso dopo aver ricevuto l'articolo restituito presso la nostra struttura e aver verificato tutti i dettagli. Tuttavia, valutiamo ogni reso caso per caso e sono possibili rimborsi in denaro. Una volta confermato il rispetto della politica sui rimborsi, l'importo verrà accreditato sul conto del cliente entro 14 giorni.
Nota:

  • Una volta confermata la conformità alla politica sui rimborsi, accrediteremo l'importo sul conto del cliente entro 14 giorni.
  • Una volta approvate le richieste di reso/cambio/rimborso, invia gli articoli entro 7 giorni. In caso contrario, le richieste saranno invalidate.

4. RIMBORSI PER ORDINI ALL'INGROSSO DI GRANDI DIMENSIONI / ORDINI DI SQUADRA
A causa della natura degli ordini di squadra di grandi dimensioni, tutti gli ordini con più di 15 articoli di abbigliamento sono vendite definitive. Poiché tutti gli ordini di squadra di grandi dimensioni richiedono al nostro team di produzione di realizzare una quantità superiore al necessario per soddisfare il tuo ordine, diversamente da quanto facciamo normalmente per le scorte.

Ti consigliamo vivamente di ordinare un campione prima di procedere con un ordine più grande, per assicurarti che tutti gli aspetti della divisa soddisfino le tue aspettative.

Se ci sono problemi di taglia con il tuo ordine di squadra di grandi dimensioni, contattaci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

5. RIMBORSI PER ORDINI PERSONALIZZATI
A causa della natura degli ordini personalizzati e realizzati su richiesta del cliente, qualsiasi ordine con un elemento di personalizzazione sulla maglia è una vendita definitiva. Non sono previsti rimborsi o cambi.

Le personalizzazioni che annullano il diritto al rimborso e al cambio del prodotto includono:


Testo personalizzato sul colletto
Testo personalizzato sul pannello laterale
Volto/logo personalizzato sulla maglia
Maglia personalizzata progettata utilizzando Rssc Sports Design Station
Maglia personalizzata realizzata utilizzando file di progettazione forniti da te.

6. POLITICA DEI RESI
Se desideri restituire gli articoli dopo averli ricevuti, invia immediatamente un'e-mail a Support@rsscsports.com . Dopo l'approvazione da parte del servizio clienti, potrai restituire gli articoli e allegare il numero di spedizione del reso. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione e delle tasse relative alla merce restituita. Le spese di spedizione e le tasse non sono rimborsabili.

Se l'errore è nostro, potremmo chiederti o meno di rispedire l'articolo.

Per spedizioni di valore superiore a 200 $, valuta l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito. Se il pacco viene smarrito o danneggiato durante il reso, sarai responsabile delle conseguenze.

7. RESTITUZIONE DI ARTICOLI NON AUTORIZZATI AL RIMBORSO/CAMBIO
Se restituisci un articolo la cui restituzione non è stata autorizzata, Rsscsports declina ogni responsabilità per gli articoli restituiti e non può essere ritenuta responsabile. Gli articoli non verranno rispediti al mittente.