FAQ

Q : Combien de temps prend la livraison ?

R : Livraison standard vers les États-Unis : 2 à 7 jours ouvrés.
Livraison standard vers les autres destinations : 3 à 15 jours ouvrés. Veuillez consulter la « Politique d’expédition ».

* Le délai d’expédition est estimé et commence à compter de la date d’expédition, et non de la date de commande. En raison de la COVID-19, le délai d’expédition peut être plus long que prévu.

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais de livraison estimés, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@rsscsports.com.

(Cette politique exclut les erreurs commises par les clients lors de la fourniture des informations d’expédition de leur(s) commande(s) ou les livraisons de colis manquées).

Q : Acceptez-vous le paiement à la livraison ?

R : Non, nous ne l’acceptons pas.

Q : Quels sont les modes de paiement disponibles ?

R : Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover et Apple Pay.

Q : Combien de temps faut-il avant que je reçoive ma marchandise ?

R : Tous les articles sont soumis à un délai de traitement avant leur expédition. La plupart des commandes quittent l’entrepôt 1 à 3 jours après le paiement.

Q : Puis-je obtenir un remboursement ?

R : Oui, dans les 30 jours suivant l’achat. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.

Q : La qualité est-elle garantie ?

R : Oui, garantie à 100 % ! Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, veuillez consulter la politique de remboursement.

Q : Le site est-il sécurisé ?

R : Rsscsports respecte les normes les plus strictes du secteur afin de protéger vos informations personnelles lorsque vous passez commande et effectuez un achat dans notre boutique en ligne. Les informations de votre carte bancaire sont chiffrées lors de leur transmission grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer), largement utilisée sur Internet pour traiter les paiements. Les informations de votre carte bancaire sont uniquement utilisées pour finaliser la transaction demandée et ne sont pas conservées par la suite.

Q : Expédiez-vous à l’international ?

R : Rsscsports expédie avec succès de nombreux produits dans le monde entier chaque jour. Nous avons de nombreux clients satisfaits aux quatre coins du monde.

Q : Comment puis-je obtenir mon numéro de suivi ?

R : Les numéros de suivi seront fournis après l’expédition de l’article.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@rsscsports.com.