退貨政策

‬1. 收到瑕疵商品？
對此我們深感抱歉！如果您意外收到瑕疵商品，請立即傳送電子郵件至 Support@rsscsports.com ，並提供以下資訊：

• 您的訂單編號
• 損壞的商品
• 照片證明
• 商品標籤照片

除非我們的支援團隊成員另有指示，請勿退回任何損壞商品，否則可能導致處理時間延長。退回商品時，所有標籤仍須附在商品上。若標籤已剪除或撕下，商品將無法退回。

如果您的包裹在配送時受損，請拍照存證並立即傳送給客服！
包裹到貨時損壞的所有申訴，必須在配送日期後 14 天內提出。

2. 如何更換商品？
如果您在收到商品後想更換尺寸，請立即傳送電子郵件至 Support@rsscsports.com ，並提供以下資訊：

• 您的訂單編號
• 需要更換尺寸的商品
• 新尺寸
• 商品標籤照片

請注意，如果商品曾以任何方式穿著、清洗或使用，即使所有標籤仍附在商品上，基於業界對健康、衛生及磨損的標準，商品也無法更換。若標籤已剪除或撕下，商品將無法更換。

更換商品所產生的任何費用均由顧客負擔。我們並非承運商，無法對使用承運商服務所產生的任何費用負責。
注意：退貨／換貨／退款申請獲准後，請在 7 天內寄出商品，否則申請將失效。
所有尺寸更換申請，必須在配送日期後 14 天內提出。

3. 我填錯了商品／配送地址，該怎麼辦？
在商品寄出前，我們可以更改您的商品／配送地址。請立即傳送電子郵件至 Support@rsscsports.com ，並提供以下資訊：

• 訂單編號
• 錯誤的商品名稱／配送地址
• 正確的商品名稱、尺寸及顏色／配送地址

如果您的訂單已寄出，我們將無法對訂單進行任何更改或修改。

退款：請注意，我們不會為非瑕疵商品提供退款。收到您退回的商品並在我們的設施確認所有詳細資訊後，我們才會辦理退款。不過，我們會逐案處理每次退貨，現金退款符合資格。確認符合退款政策後，退款將在 14 天內退回顧客帳戶。
注意：

• 確認符合退款政策後，我們將在 14 天內將款項退回顧客帳戶。
• 退貨／換貨／退款申請獲准後，請在 7 天內寄出商品，否則申請將失效。

4. 大宗訂單／團隊訂單退款
由於大型團隊訂單的性質，所有超過 15 件服飾商品的訂單均為最終銷售，不接受退換貨。由於所有大型團隊訂單都需要我們的製造團隊生產超出一般庫存所需數量的商品，以配合您的大型訂單。

我們強烈建議您在下大型訂單前先訂購樣品，以確保套裝的各個方面都符合您的期望。

如果您的大型團隊訂單有尺寸問題，請聯絡我們，我們會盡力協助您找到解決方案。

5. 個人化訂單退款
由於個人化及客製化訂單的性質，任何球衣上有任何形式個人化內容的訂單均為最終銷售，不接受退款或換貨。

以下個人化內容將使您的商品失去退款及換貨資格：

客製化衣領文字
客製化側片文字
球衣上的客製化臉部圖案／標誌
使用 Rssc Sports 設計站設計的客製化球衣
使用您提供的設計檔案製作的客製化球衣。

6. 退貨政策
如果您在收到商品後想要退貨，請立即傳送電子郵件至 Support@rsscsports.com 。客服人員同意後，您即可退貨，並附上退貨物流單號。退回商品的運費及稅費由您負擔。運費及稅費均不予退還。

如果是我們的錯誤，我們可能會要求您寄回商品，也可能不會。

如果您寄送價值超過 200 美元的商品，建議您使用可追蹤的運送服務或購買運輸保險。我們不保證一定能收到您退回的商品。如果包裹在退回途中遺失或損壞，相關後果由您負責。

7. 退回未獲授權退款／換貨的商品
如果您退回未獲授權退回給我們的商品，Rsscsports 將不再對退回商品承擔任何責任，亦不對此負責。商品不會退回寄件人。