1. QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Les délais de livraison commencent à courir dès que votre ou vos articles ont quitté notre centre de distribution. Veuillez prévoir 7 à 12 jours ouvrables pour le traitement de votre commande dans notre centre de distribution en fonction de notre stock avant l'expédition de votre commande.
2. DÉLAI DE LIVRAISON
COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?
Le délai de livraison dépend du produit commandé. Pour les articles promotionnels « GRATUITS », il peut falloir 3 à 5 semaines pour arriver car nos articles viennent de l'étranger et de
différents entrepôts. Pour les articles non promotionnels, l'expédition peut prendre jusqu'à 10 à 30 jours ouvrables. Veuillez prévoir 14 jours avant de nous contacter.
Les estimations de délai de livraison sont les suivantes :
(par exemple, Royaume-Uni : nous expédions les commandes dans les 60 États du Royaume-Uni. Du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Veuillez noter que nous n'expédions pas aux adresses APO/FPO/DPO.
(par exemple, Mexique : nous expédions les commandes dans les 60 États du Mexique du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Veuillez noter que nous n'expédions pas aux adresses APO/FPO/DPO.
(par exemple, Pays-Bas : nous expédions les commandes dans les 60 Pays-Bas du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Veuillez noter que nous n'expédions pas aux adresses APO/FPO/DPO.
Remarque : En raison de la COVID-19, le délai d'expédition peut prendre plus de temps que la date prévue.
Les informations de suivi commenceront à être envoyées dès l'expédition de votre commande. Vous recevrez votre numéro de suivi via l'e-mail avec lequel vous avez passé votre commande. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam au cas où vous ne parviendriez pas à trouver votre e-mail d'expédition.
Si vous souhaitez suivre votre commande via votre transporteur local, veuillez visiter 17track .
Nous ne sommes pas responsables des pertes subies lors de catastrophes naturelles (y compris, mais sans s'y limiter, les inondations, les incendies, les tornades), les attaques terroristes ou les menaces de terrorisme, les grèves des services douaniers/postaux, les conflits civils, les émeutes, les invasions ou occupations, les conditions météorologiques extrêmes ou les pannes des réseaux de télécommunication.
Les commandes expédiées à Porto Rico, aux îles Vierges, à Hawaï, à Guam et à l'Alaska ne peuvent pas être livrées par express.
3. FRAIS DE LIVRAISON
Nous offrons actuellement la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 80 $. Pour les commandes inférieures à 80 $, nous facturerons 9,99 $ pour la livraison.
Les clients doivent couvrir les frais de réexpédition si les colis sont retournés avec une adresse et des informations de contact insuffisantes/erronées .
4. EXPÉDIEZ-VOUS À UNE ADRESSE APO/FPO/DPO ?
Oui. Nous pouvons expédier à une adresse APO/FPO/DPO, cependant, les délais de livraison peuvent prendre jusqu'à 45 jours ouvrables. Les clients devront peut-être se rendre au service de messagerie local pour récupérer les colis pour les commandes à une adresse APO/FPO/DPO.
5. VAIS-JE PAYER DES DROITS DE DOUANE ET D'IMPORTATION ?
TOUTES LES COMMANDES INTERNATIONALES :
Rsscsports ne peut pas contrôler les droits de douane ou d'importation appliqués à votre colis par vos douanes locales. Tous les frais de douane ou droits d'importation en suspens doivent être payés par le client et nous ne pouvons être tenus responsables de ces frais. Les frais de douane ou d'importation ne sont pas inclus dans le prix de vos articles commandés. Rsscsports ne peut pas vous dire quel sera le coût car les politiques et frais de douane peuvent varier d'un pays à l'autre.
Si vous refusez la livraison des articles que vous avez achetés, les coursiers peuvent renvoyer les articles à Rsscsports. Dans le cas où cela se produit, vous serez remboursé de votre commande une fois qu'elle sera reçue dans nos locaux, à l'exclusion des frais d'expédition que vous avez payés, car cet aspect de votre commande a été traité.
6. PAYS ET ZONES DANS LESQUELS NOUS NE LIVRONS PAS ACTUELLEMENT
En raison de la COVID-19, les expéditions vers les pays ci-dessous sont interdites. Malheureusement, nous devrons interrompre temporairement nos services et nos expéditions. Une fois que nous aurons l'autorisation d'expédier à nouveau, nous vous en informerons immédiatement.
BOLIVIE, CAMEROUN, CARAÏBES, CURAÇAO, BAUMHOLDER, GUATEMALA, GUERNESEY, GUINÉE-BISSAU, ÎLE DE MAN, JERSEY, MONTÉNÉGRO, NIUE, ÎLES SAMOA AMÉRICAINES, SAO TOMÉ-ET-PRINCIPE, SAINT-MARTIN, ÎLES SALOMON, SOMALIE, SOUDAN DU SUD, LIBYE, SYRIE, TOKÉLAOU, TRISTAN DA CUNHA, RÉPUBLIQUE ARABE DU YÉMEN, SAIPAN, SAINT-PIERRE ET MIQUELON
* Veuillez soumettre un ticket dans les 6 mois suivant l'expédition si le colis n'arrive pas à temps, notre représentant vous répondra dans les 24 heures. Veuillez noter que les demandes en retard peuvent ne pas être acceptées.
Avis COVID-19 : Nos délais d'expédition peuvent être plus longs que ceux indiqués, car les restrictions liées à la COVID-19 ont une incidence sur les services de livraison. Sachez que nos équipes de traitement des commandes continuent d'envoyer des produits quotidiennement, car nous prenons des précautions supplémentaires pour assurer leur sécurité. Merci de votre patience et de votre compréhension.
